Reklamácia a vrátenie tovaru

Reklamácia tovaru

Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. Ak sa stane, že vám bol doručený tovar s chybou, postupujte nasledovne, aby sme proces čo najviac urýchlili:

• Kliknite na Moja objednávka a tu jednoducho zadáte svoju reklamáciu.

• Zašlite fotodokumentáciu závady a číslo objednávky na e-mail:

  📩 info@superplot.sk

• Do predmetu správy uveďte: REKLAMÁCIA + vaše meno

Náš tím vás bude kontaktovať v čo najkratšom čase s informáciami o ďalšom postupe.

📄 Podmienky reklamácie nájdete v našich

obchodných podmienkach ObchodnéPodmienky_2025 superplot.sk

📥 Stiahnuť: Reklamačný formulár (PDF) Reklamačný formulár

Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

Podľa zákona má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

• Tovar odošlite na našu adresu:

  PE BONUM s. r. o.

  Predajňa: Bzenica č. 196, 966 01

  Tel.: +421 940 985 347

  E-mail: info@superplot.sk

• Odporúčame tovar starostlivo zabaliť, aby sa nepoškodil počas prepravy.

• Priložte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy:

  📥 Formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF) Formular_na_odstupenie_od_zmluvy

❗ Kupujúci znáša náklady na prepravu vráteného tovaru.

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. nie je predávajúci povinný tieto náklady refundovať.